Politique de Confidentialité

Cadre juridique conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 58/2019

Compte tenu de la loi n° 58/2019 qui assure l’exécution, dans l’ordre juridique national, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), qui a remplacé la directive 95/46/CE transposée dans l’ordre juridique portugais par la loi n° 67/98 du 26 octobre.

Toutes les informations collectées via les formulaires sur www.caisdasflores.pt sont stockées dans une base de données dont l’accès est réservé à la municipalité d’Cais das Flores et à ses équipes techniques respectives impliquées, dûment autorisées à des fins de maintenance et de support. Les informations collectées sont uniquement utilisées par les services internes et à aucun moment les données ne seront cédées à des tiers à des fins commerciales. Il est en outre précisé que la plateforme présentée procède au cryptage des mots de passe des utilisateurs afin qu’ils ne puissent pas être violés. Les données ne pourront être utilisées publiquement par la municipalité d’Cais das Flores que pour défendre sa bonne réputation.

Tout mot de passe ou donnée privée fourni par l’utilisateur relève de sa seule responsabilité. L’utilisateur doit s’assurer que seules les personnes autorisées accèdent à ses comptes. L’utilisateur sera responsable de tout problème associé à une utilisation abusive de son compte d’utilisateur en cas d’accès non autorisé.

À des fins statistiques, pour chaque visite sur www.caisdasflores.pt, des informations sont collectées concernant le navigateur utilisé, la résolution de l’écran, l’adresse IP, le nom d’hôte et les pages visitées sur www.caisdasflores.pt. Ces informations sont conservées dans des fichiers d’accès réservé à la municipalité d’Cais das Flores et à ses équipes techniques respectives impliquées, dûment autorisées à des fins de maintenance et de support.

Que sont les données personnelles et quelles catégories de données traitons-nous chez Bairro Comercial Digital Cais das Flores ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne, quelle que soit leur forme ou leur support. Chez Bairro Comercial Digital Cais das Flores, nous traitons diverses catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification et de contact : Il s’agit par exemple du nom, du numéro de la pièce d’identité, du numéro d’identification fiscale (NIF), de l’âge, de la date de naissance, du numéro de téléphone, de l’e-mail, de l’adresse, des informations de paiement, des identifiants de connexion, entre autres.
• Relation avec Bairro Comercial Digital Cais das Flores : Historique des achats, services réservés, pages visitées, recherches effectuées sur la plateforme.
• Données de localisation: Informations relatives à la localisation approximative ou précise de l’utilisateur, recueillies uniquement avec son consentement explicite. Ces données sont utilisées exclusivement pour les fonctionnalités de l’application qui dépendent de la géolocalisation, telles que l’affichage de cartes ou de contenus pertinents pour la zone géographique de l’utilisateur. Les données de localisation ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de création de profils.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est la municipalité d’Cais das Flores en tant que responsable du traitement, conformément à l’article 4 du RGPD, qui gère et assure la protection des données collectées sur la plateforme, garantissant le respect de la législation applicable en matière de confidentialité et de protection des données.

Dans quelles situations traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Bairro Comercial Digital Cais das Flores, nous traitons vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Lorsque vous créez un compte sur la plateforme.
• Lorsque vous effectuez un achat ou réservez un service.
• Lorsque vous interagissez avec la plateforme ou utilisez ses fonctionnalités.
• Chaque fois que vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données.

Le traitement peut avoir lieu par voie numérique, écrite ou, dans certains cas, par contact direct.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Bairro Comercial Digital Cais das Flores garantit que vos données personnelles sont traitées exclusivement aux fins indiquées dans le cadre des services mis à disposition sur la plateforme. À titre d’exemple, nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Gestion du compte utilisateur : Traitement des données d’identification et de contact pour la création et la gestion du compte.
• Traitement des achats : Enregistrement des commandes, facturation et historique des achats.
• Marketing et communication : Envoi d’informations sur les campagnes, les promotions et les nouveautés, avec le consentement de l’utilisateur.
• Livraisons à domicile : Utilisation des données d’identification, de contact et d’adresse pour l’expédition des commandes.
• Respect des obligations légales : Conservation des données à des fins fiscales et respect de la législation applicable.

Pour quels motifs traitons-nous vos données personnelles ?

Bairro Comercial Digital Cais das Flores traite vos données personnelles sur la base des circonstances suivantes :

• Votre consentement exprès : Lorsque vous autorisez la réception de communications marketing, telles que des e-mails ou des SMS contenant des promotions et des nouveautés.
• L’exécution d’un contrat : Pour le traitement des achats, la gestion des commandes et la fourniture des services contractés sur la plateforme.
• Le respect d’une obligation légale : Pour assurer la conformité avec les exigences fiscales et réglementaires applicables.
• L’intérêt légitime d’Cais das Flores + Digital : Pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les services offerts et garantir la sécurité de la plateforme.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec une totale confidentialité et sécurité, en prévenant les accès non autorisés, les pertes ou les dommages.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Bairro Comercial Digital Cais das Flores ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. D’une manière générale, Bairro Comercial Digital Cais das Flores conserve les données de transaction pendant une période de 10 ans, qui est le délai défini par la loi, ainsi que la durée de vie utile maximale raisonnable de nos équipements. Si vous exercez votre droit d’opposition ou votre droit à l’effacement, les données seront supprimées, sauf obligation légale imposant leur conservation pour une durée plus longue.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Bairro Comercial Digital Cais das Flores peut partager vos données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services contractés. Cela inclut, par exemple, les transporteurs pour la livraison des produits. En outre, vos données peuvent être transmises à des entités publiques, telles que l’administration fiscale, lorsque la loi l’exige.

Quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Chez Bairro Comercial Digital Cais das Flores, nous garantissons que vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données de manière transparente et sécurisée. Voici vos droits et comment vous pouvez les exercer :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, y compris les finalités du traitement et les durées de conservation.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf dans les cas où leur conservation est exigée par la loi.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format numérique structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou retirer un consentement précédemment donné.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement ou la restriction de l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, tel que des profils de consommation basés sur votre historique d’achats et vos préférences.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Chez Bairro Comercial Digital Cais das Flores, nous adoptons des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir la protection de vos données personnelles, conformément aux meilleures pratiques nationales et internationales. Ces mesures comprennent des contrôles technologiques, administratifs, physiques et procéduraux pour prévenir l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation inappropriée, la perte, l’altération ou la destruction de vos données.

Nous soulignons certaines des principales mesures mises en œuvre :

• Accès restreint uniquement aux employés autorisés.
• Stockage et transmission sécurisés des données personnelles.
• Protection des systèmes contre les accès non autorisés.
• Mécanismes d’intégrité et de qualité pour garantir l’exactitude des données.
• Surveillance continue pour prévenir et détecter les menaces potentielles.
• Redondance des systèmes pour éviter la perte d’informations.

Nous nous engageons à une amélioration continue de nos pratiques de sécurité afin de garantir la protection maximale de vos données.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être révisée et mise à jour périodiquement. Toute modification sera dûment communiquée via notre plateforme.