Términos y Condiciones de Comerciante

Con el fin de facilitar la búsqueda y garantizar que encuentra, de forma rápida y eficiente, el contenido más adecuado a sus necesidades, la plataforma permite la personalización de los criterios de ordenación de los contenidos presentados.

Los resultados se organizan con base en los siguientes parámetros, en las diferentes secciones de la plataforma, conforme al orden indicado:

1. Objeto

La plataforma Bairro Comercial Digital Cais das Flores permite que los comerciantes locales pongan a disposición sus productos y servicios para la venta en línea, funcionando como intermediario en la transacción entre compradores y vendedores.

2. Registro y Cuenta

Solo los comerciantes legalmente establecidos pueden registrarse en la plataforma.

El comerciante debe proporcionar información veraz, incluyendo datos fiscales y bancarios, y mantener los datos actualizados.

El Marketplace se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que no cumplan los requisitos o violen los Términos y Condiciones.

3. Obligaciones del Comerciante

El comerciante es responsable de la exactitud de las descripciones e imágenes de los productos presentados.

Debe garantizar la conformidad de los productos con la legislación aplicable, incluyendo normas de seguridad y reglas de garantía.

El comerciante define precios, plazos de entrega y políticas de devolución, siempre que respeten la legislación vigente.

El comerciante se compromete a prestar un servicio de atención al cliente adecuado y a responder a las reclamaciones de los compradores.

4. Pagos y Comisiones

El Marketplace puede cobrar una comisión sobre las ventas realizadas, cuyo valor será divulgado previamente al comerciante, en caso de que se aplique.

Los pagos al comerciante se procesarán de acuerdo con los métodos y plazos establecidos por el Marketplace.

El comerciante es responsable de emitir facturas a los compradores conforme a las reglas fiscales en vigor.

5. Entregas y Devoluciones

El comerciante es responsable del envío de los productos y del cumplimiento de los plazos acordados.

Debe aceptar devoluciones y reembolsos de acuerdo con la legislación de defensa del consumidor.

En caso de problemas logísticos, el comerciante debe comunicarlo al comprador y presentar soluciones alternativas.

6. Garantías y Responsabilidades

El comerciante asume total responsabilidad por los productos vendidos, incluyendo garantía y conformidad legal.

El Marketplace no se responsabiliza por reclamaciones derivadas de la relación entre comerciante y comprador.

El comerciante se compromete a mantener un buen nivel de servicio y cumplir con las políticas de calidad establecidas por el Marketplace.

7. Penalizaciones y Suspensión de Cuenta

El Marketplace puede suspender o cancelar la cuenta del comerciante en caso de prácticas fraudulentas, incumplimiento de las condiciones de venta o reclamaciones recurrentes de clientes.

En caso de suspensión, el comerciante será notificado y podrá presentar justificaciones.

8. Cambios en los Términos

El Marketplace puede modificar estos Términos y Condiciones mediante notificación previa. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.